Condizioni generali e termini di utilizzo di Youdomus

Il sito web in versione desktop e mobile (di seguito “Sito”) di proprietà della società YouDomus s.r.l. (di seguito “YouDomus” o “YD”) con sede legale in Via Curtatone, 4/D - 00185 Roma (RM), P.IVA 02540120462, offre al professionista immobiliare interessato (di seguito “Cliente” o “Utente”) servizi e sistemi informativi di natura economico-commerciale relativi al settore immobiliare.

Le presenti Condizioni Generali e Termini di Utilizzo (di seguito “Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito https://app.youdomus.it. La Privacy Policy, reperibile al seguente link https://www.youdomus.it/privacy-policy , è da considerarsi espressamente incorporata nelle presenti Condizioni.

L’accesso e/o l’utilizzo del Sito è volontario e attribuisce all’Utente, sia esso già Cliente o meno, la responsabilità di conformarsi alle presenti Condizioni. Pertanto, l’Utente si impegna a leggerle attentamente prima di utilizzare il Sito. Qualora l’Utente non intenda aderire totalmente alle presenti Condizioni, dovrà astenersi dall’utilizzo del Sito.

Definizioni

Abbonamento FLAT: abbonamento, di durata semestrale o annuale, che consente l’utilizzo di tutti i servizi previsti nella sezione “Servizi” del Sito.
‍Area Utenti: area personale all’interno della quale il Cliente può avvalersi dei Servizi forniti da YouDomus.
Cliente:
il professionista immobiliare che, previa sottoscrizione di un apposito contratto di servizi, acquista un abbonamento FLAT per usufruire dei servizi forniti da YouDomus.
‍Condizioni: le presenti Condizioni Generali e Termini di Utilizzo, inclusa la Privacy Policy.
‍Contratto di servizi: la proposta di contratto e le relative condizioni generali di contratto, che regola lo specifico rapporto tra YouDomus e il Cliente.
‍Ricarica: una ricarica prepagata, di importo a scelta tra quelli offerti da YouDomus, che il Cliente può effettuare per usufruire di ulteriori servizi non compresi nell’Abbonamento FLAT.
Sito o Portale:
il sito https://app.youdomus.it di proprietà di YouDomus.
‍Servizi: i servizi messi a disposizione da YouDomus come dettagliati all’art. 1.
‍Utente: chiunque acceda e utilizzi il Sito.
‍YouDomus: YouDomus s.r.l., con sede legale in Via Curtatone, 4/D - 00185 Roma (RM), P.IVA 02540120462.

Servizi offerti tramite il Sito

1. Il Sito consente all’Utente, previa sottoscrizione di apposito contratto di servizi, di avvalersi dei seguenti Servizi:

  1. check cliente: fornisce un report di informazioni relative al controllo negatività, alla verifica beni immobili intestati e all’ultimo bilancio pubblicato per società di capitali;
  2. informazioni da catasto: fornisce informazioni provenienti dal catasto quali visure, elenco immobili e elenco intestatari;
  3. stime immobiliari: permette la stima indicativa del valore economico dei fabbricati e informazioni del territorio di ubicazione degli stessi;
  4. adeguata verifica: fornisce informazioni utili all’adeguata verifica prevista dalla normativa antiriciclaggio;
  5. camera di commercio: fornisce visure camerali e report di verifica di cariche e partecipazioni;
  6. visure ipotecarie: fornisce l’elenco sintetico delle formalità rilevate presso i registri dell’Agenzia delle Entrate.

2. L’utilizzo dei Servizi tramite il Sito è riservato esclusivamente ai maggiorenni. Per utilizzare i Servizi, i minori devono avere precedentemente ottenuto la necessaria autorizzazione di genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti realizzati da parte di minori a loro affidati.
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3. L’utilizzo dei Servizi tramite il Sito è subordinato alla sottoscrizione di un apposito Contratto di Servizi e all’acquisto di un Abbonamento FLAT (art. 2).

Abbonamento FLAT

1. Al fine di utilizzare i Servizi offerti tramite il Sito, l’Utente deve acquistare un abbonamento FLAT.

2. L’abbonamento FLAT, di durata semestrale o annuale, consente di utilizzare i servizi previsti all’interno del Sito senza costi aggiuntivi. Per utilizzare servizi aggiuntivi, il Cliente potrà acquistare all’interno del Sito una ricarica prepagata dalla quale saranno scalati gli ulteriori servizi di volta in volta richiesti.

Accesso all’Area Utenti

1. Il Cliente potrà usufruire dei servizi disponibili all’interno del Sito accedendo all’Area Utente mediante username e password fornite da YouDomus.
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2. Username e password per accedere all’Area Utenti sono personali e non trasferibili. I dati di accesso, pertanto, non possono essere ceduti a terzi.

Dati del Cliente

1. Il Cliente dichiara che i dati indicati per l'attivazione dei Servizi sono veri, esatti ed aggiornati e si impegna a comunicare a YouDomus eventuali variazioni degli stessi.
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2. Il Cliente garantisce, inoltre, che i dati forniti a YD a qualsiasi titolo, anche relativi a terzi, sono raccolti in modo lecito e secondo correttezza, per scopi legittimi e pertinenti all’attività del Cliente stesso, sono esatti e aggiornati, e vengono trasmessi nel rispetto della vigente normativa.

Divieto di utilizzo dei Servizi da parte di terzi

1. Il Cliente è tenuto ad utilizzare i Servizi all’interno del Sito esclusivamente per uso proprio.

2. Salva l’ipotesi in cui vi sia autorizzazione scritta da parte di YD, è fatto espresso divieto al Cliente di cedere e/o permettere a terzi di avvalersi di tali Servizi, anche suo tramite.

Responsabilità, obblighi e divieti del Cliente

1. Il Cliente riconosce di essere a conoscenza delle fonti da cui YouDomus attinge le informazioni e dichiara di essere consapevole dell’impossibilità per quest’ultima di verificarne l’esattezza, la frequenza di omonimie e identità di indirizzi, nonché di ritardi da parte delle Autorità preposte alla registrazione, pubblicazione e comunicazione dei dati e loro modificazioni.
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2. Le informazioni ottenute dal Cliente tramite YouDomus contengono dati personali tutelati dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dal Codice Privacy. Il Cliente, e qualsiasi altra persona che sia alle sue dipendenze, si impegna ad utilizzare tali dati conformemente a quanto previsto dalla normativa di riferimento ed è responsabile di ogni eventuale uso illegittimo o inopportuno degli stessi.
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3. Le informazioni fornite da YD sono riservate, confidenziali ed hanno finalità strettamente commerciali. Il Cliente, e qualsiasi altra persona che sia alle sue dipendenze, garantisce di conservarle con cura e segretezza. Tali informazioni non potranno in alcun modo essere portate a conoscenza né della persona o azienda a cui si riferiscano né di terzi, fatta eccezione per l’adempimento di obblighi espressamente previsti dalla legge.
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4. Il Cliente è responsabile a ogni effetto per i danni conseguenti alle informazioni divulgate o rese accessibili a terzi dallo stesso o da qualsiasi altra persona che sia alle sue dipendenze o in relazione con lui e/o che per suo tramite sia venuta a conoscenza delle informazioni stesse.
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5. Al Cliente è fatto espresso divieto di:

  1. utilizzare i servizi forniti da YD per turbare, limitare e più in generale per violare i diritti di terzi, anche con riguardo al diritto alla riservatezza, come previsto dal GDPR e dal Codice Privacy;
  2. estrarre indirizzi per l’invio di comunicazioni commerciali;
  3. porre in atto comportamenti contrari alle leggi ed ai regolamenti vigenti (es. immettere file o materiali che contengano virus);
  4. riprodurre, su qualsiasi supporto, dati ricevuti tramite i servizi forniti da YD, se non per uso esclusivamente interno;
  5. copiare o riprodurre, se non per uso interno, il materiale fornito da YD, il quale non potrà altresì né essere venduto né ceduto a terzi né in originale né in copia.

6. Qualora il Cliente violi una qualsiasi delle previsioni di cui alla presente clausola, dovrà manlevare e tenere indenne YouDomus da ogni somma che la stessa dovesse essere tenuta a pagare a qualsiasi titolo (risarcimento di danni a terzi, indennizzi, sanzioni, spese legali ecc.), ivi compresi risarcimenti di ogni maggior danno o pregiudizio di qualsiasi natura.

Limitazione di responsabilità di YouDomus

‍1. I Servizi e le informazioni di YouDomus, resi al fine di supportare il Cliente nelle proprie scelte commerciali, sono soltanto indicativi e non possono in alcun modo costituire una garanzia per il Cliente. Il Cliente opera nella piena discrezionalità e si impegna a controllare e completare autonomamente le informazioni ricevute da YD, assumendo tutte le conseguenze e gli oneri eventualmente derivanti dai rapporti con i soggetti a cui le informazioni si riferiscono.
‍
2. YouDomus non garantisce l’esattezza delle informazioni fornite e, salvo quanto disposto dall’art. 1229 c.c., non assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno possa derivare al Cliente in dipendenza dell’utilizzo dei Servizi.
‍
3. YouDomus non si assume alcuna responsabilità in merito alla riservatezza per i testi e le informazioni comunicate al Cliente attraverso web, posta elettronica e qualsiasi altro mezzo di comunicazione adottato.
‍
4. YouDomus non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per difficoltà, discontinuità o impossibilità di accesso ai servizi per cause imputabili all'hardware, al software o al collegamento internet del Cliente. Parimenti YD è esonerata da responsabilità in caso di malfunzionamenti o interruzioni della rete internet e nella ipotesi di black-out tecnici, scioperi, eventi di calamità naturali, di forza maggiore o caso fortuito e provvedimenti giudiziari che impediscano il reperimento dei dati presso le fonti e le banche dati esterne necessarie per l'erogazione dei servizi.

Privacy

I dati personali sono trattati da YouDomus, in conformità con la normativa vigente, come risulta all’interno della Privacy Policy consultabile al seguente link https://www.youdomus.it/privacy-policy.

Proprietà intellettuale e industriale

YouDomus è il legittimo proprietario del Sito, delle pagine che lo stesso comprende, delle informazioni, dei testi, dei documenti, delle immagini, della grafica, del database, del software, dei loghi, dei marchi, dei nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
A meno che non sia espressamente autorizzato da YD o che non sia legalmente autorizzato, l'Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, decodificare, distribuire o consentire l'accesso di qualsiasi degli elementi menzionati al punto precedente.

Modifiche

YouDomus si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni nonché di apportare le modifiche che ritiene opportune all’interno del Sito, potendo modificare contenuti e/o servizi così come il modo in cui gli stessi vengono presentati.

Legge applicabile e foro competente

In caso di controversia riguardante le presenti Condizioni, sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.

Data ultimo aggiornamento: 18/06/2025

Condizioni Generali di Contratto Business Information

Cerved Group S.p.A., con sede legale in San Donato Milanese – 20097(MI), via dell’Unione Europea 6/a-6/b, Partita IVA IT08587760961 – P.I. Gruppo IT12022630961, numero di iscrizione al Registro delle Imprese MI-2035639 (di seguito, “Cerved”), è una società titolare dell’autorizzazione di pubblica sicurezza di cui all’articolo 134 TULPS ed è distributrice ufficiale di Infocamere s.c.p.a. che gestisce, per conto delle Camere di Commercio, un sistema informatico nazionale relativo ai dati pubblici tenuti per legge dalle stesse Camere di Commercio; Cerved fornisce, direttamente o tramite società partecipate, controllate o partner: servizi di informazione commerciale, rating, media monitoring, elaborazione dati; software e applicativi di collegamento e gestione banche dati; sistemi decisionali; servizi di valutazione, gestione e recupero del credito; servizi di assistenza e consulenza in ambito aziendale, marketing e ricerche di mercato. Cerved ha sviluppato nel tempo ampie competenze anche in ambito ICT per lo sviluppo di software e piattaforme innovative, finalizzati, tra l’altro, alla gestione delle richieste di garanzie coperte dal Fondo Centrale di Garanzia e relative attività connesse, nonché al supporto operativo ai fini della compliance con la normativa antiriciclaggio.

Nel presente documento vengono esposti i termini e condizioni generali alle quali Cerved erogherà servizi consistenti nella messa a disposizione di Informazioni Commerciali, come di seguito definite.

Definizioni

1. I termini e le espressioni di seguito elencati, qualora riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo o in altro articolo del presente Contratto. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.

  1. BI: indica la cd. Business Information (o “informazioni commerciali”), vale a dire le informazioni relative ad aspetti patrimoniali, economici, finanziari, creditizi, industriali e produttivi di un soggetto, provenienti da fonti pubbliche (quali pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque), da fonti pubblicamente o generalmente accessibili a chiunque, da soggetti autorizzati dalla legge alla distribuzione e fornitura delle stesse, dagli stessi soggetti censiti, dagli Interessati e/o da terzi, raccolte in conformità alla normativa vigente, con particolare riguardo al Codice di Condotta per il trattamento dei dati personali per finalità di informazione commerciale (Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 29.04.2021, di seguito anche solo “Codice di Condotta”), nonché al d.m. 269/2010.
  2. Consociate: indica l’insieme delle società partecipate o controllate da Cerved che erogano un Servizio o, comunque, collaborano con Cerved per l’adempimento delle obbligazioni di cui al Contratto;
  3. Contratto: indica le presenti condizioni generali di contratto;
  4. Dati: indica qualsiasi informazione erogata da Cerved e/o fornita da partner della stessa e da questa distribuite, la cui fruizione può essere garantita anche attraverso Piattaforme;
  5. Informazioni Riservate: indica qualsiasi informazione appartenente o relativa ad una Parte (incluse le proprie controllate e/o collegate) divulgata da o per conto di tale Parte (la "Parte Divulgante") all'altra Parte (incluse le sue controllate e/o collegate) (la "Parte Ricevente") per iscritto, oralmente o con qualsiasi altro mezzo, direttamente o indirettamente, intenzionalmente o meno, prima, alla data o dopo la data del presente Contratto, relativa ad affari, attività, prodotti, servizi, tecnologie e informazioni finanziarie di una delle Parti o dei suoi clienti, dipendenti o amministratori, e qualsiasi altra informazione della Parte Divulgante contrassegnata come confidenziale o che la Parte Ricevente avrebbe dovuto ragionevolmente sapere essere confidenziale, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) informazioni commerciali o segreti commerciali, know-how, proprietà intellettuale, attività di marketing, commerciali, legali, operative e amministrative, informazioni sui prezzi, studi di benchmarking, posizioni commerciali, strategie, specifiche, progetti, piani, disegni, hardware, software, dati, prototipi, strutture, locali, sistemi, sicurezza, procedure, e (ii) tutti i report, copie, riassunti, analisi, dati, piani, previsioni, compilazioni, studi, note, discussioni, interpretazioni, memorandum e altri documenti che contengono o altrimenti riflettono o sono generati da qualsiasi informazione specificata nel sottoparagrafo (i) del presente articolo e il suo contenuto. I termini e le condizioni del presente Contratto sono informazioni riservate;
  6. Infrastruttura IT: indica, congiuntamente, l’hardware, il software e i servizi di connessione utilizzati dall’Utente per fruire dei Servizi;
  7. Normativa Privacy: indica il Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento”), il d.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice Privacy”), i suoi allegati e successive modifiche ed integrazioni, nonché i provvedimenti dell’Autorità Garante;
  8. Parti: Cerved e l’Utente;
  9. Partner: indica società terze rispetto a Cerved di cui questa si avvale per l’affidamento, parziale o totale, della fornitura di Servizi e/o dello svolgimento di singole attività relative ai Servizi, alla loro fornitura all’Utente e, in generale, agli adempimenti di cui al Contratto;
  10. Piattaforme: indica genericamente i software (ivi espressamente inclusi, seppur non limitatamente a, Application Programming Interface – API e web services), che possono essere utilizzati singolarmente, ovvero alimentati da Dati;
  11. Servizi: indica l’insieme dei servizi resi da Cerved all’Utente ai sensi del presente Contratto;
  12. Utente: indica ciascuna persona fisica autorizzata ad accedere alle Piattaforme e/o a fruire dei Dati;

2. Ai fini del Contratto, si applicano, inoltre, le definizioni di “Dato Personale” ed “Interessato” previste nel Regolamento.

Oggetto

1. Con la sottoscrizione del Contratto Cerved consente all’Utente di utilizzare, nei limiti consentiti dalla legge nonché per la durata ed alle condizioni previste dal Contratto, i Servizi dalla stessa erogati.
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2. L’Utente dichiara di conoscere il contenuto e le caratteristiche tecniche dei Servizi e di riconoscerli idonei, assumendone ogni rischio relativo, all’uso specifico che intende farne.

Durata

1. Il Contratto sarà efficace tra le Parti dalla data di accettazione e avrà durata pari a quella indicata nell’offerta commerciale.

Caratteristiche dei servizi

1. L’Utente riconosce ed accetta che:

  1. con riferimento ai Dati forniti dai Partner, Cerved non detiene alcun potere decisionale in merito alla compilazione e organizzazione degli stessi, agendo da mera distributrice;
  2. conformemente a quanto previsto dall’art. 6.2 del Codice di Condotta, l’elaborazione da parte di Cerved di informazioni valutative, quand’anche basata su processi totalmente automatizzati di elaborazione delle BI, compresa la profilazione, non può determinare o implicare in alcun modo l’adozione da parte di Cerved di una decisione che produca effetti giuridici o che in ogni caso incida significativamente in modo analogo sull’Interessato, e che tale decisione è rimessa esclusivamente all’Utente, in quanto basata sull’insieme dei dati personali ed informazioni in suo possesso e non unicamente sulle informazioni valutative elaborate e comunicate da Cerved, da considerarsi come strumentali e serventi rispetto alla complessiva valutazione effettuata dall’Utente, secondo il distinto e autonomo processo dallo stesso delineato, in ordine alla decisione da adottare nel suo rapporto con l’Interessato.
  3. le informazioni acquisite mediante l’utilizzo dei Servizi e, segnatamente, gli output derivanti dalla lavorazione integrata dei Dati utilizzati a tal fine, non possono costituire una garanzia nelle scelte operate dall’Utente medesimo; ciò in ragione del fatto che i Dati e le informazioni di cui sopra possono contenere errori e/o incompletezze derivanti dalla fonte da cui sono estratti. È responsabilità dell’Utente analizzare in maniera adeguata i Dati e le informazioni per gli scopi dallo stesso perseguiti integrandoli, ove necessario, con altre informazioni in suo possesso. Cerved non è responsabile per qualsiasi tipo di perdita/danno (aumento di costi, diminuzione di ricavi, danni indiretti, danni reputazionali, danni d'immagine, ecc.) che possano insorgere all’Utente, legati ai Dati e alle informazioni messi a disposizione;
  4. Cerved non è sempre in grado di reperire e fornire informazioni sulla reale situazione dell’Interessato/soggetto cui i Dati facciano riferimento, nonché sulla sua situazione patrimoniale e finanziaria, in modo esaustivo;
  5. non potrà e non dovrà basare sue decisioni afferenti all’affidabilità della propria clientela, unicamente sulla base delle informazioni fornitegli da Cerved che, pur essendoassunte con il più alto livello di diligenza, non possono garantire in modo assoluto l’affidabilità/solvibilità dell’Interessato/soggetto cui i Dati facciano riferimento. L’Utente si impegna, pertanto, a verificare, integrare e confrontare quanto precede con altre fonti di informazione commerciale, in modo tale da poter fondare sull’insieme di tali informazioni il proprio giudizio definitivo, di cui resta l’unico ed esclusivo responsabile.

2. L’ Utente, in considerazione di tutto quanto precede, riconosce che i Servizi non possono essere utilizzati come unica o determinante base per qualunque decisione creditizia, finanziaria, economica o commerciale, che rimane, esclusivamente ed interamente, di pertinenza e discrezionalità dell’Utente medesimo; quest’ultimo, pertanto, si assume tutte le conseguenze e responsabilità derivanti dai rapporti instaurati con la propria clientela, nonché delle conseguenze che possano derivare da eventuali valutazioni errate scaturenti dalle scelte effettuate.
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3. L’Utente dichiara, altresì, di riconoscere e accettare che le BI, soggette a disciplina normativa di rango primario e secondario, possono subire modifiche e rimodulazioni, e rinuncia quindi sin d’ora a qualsivoglia eccezione in caso di variazioni degli aspetti indicati. Cerved, invero, è autorizzata ad apportare tutte le modifiche di natura tecnica e/o di contenuto e/o di tipologia riguardo le BI incluse nei Servizi che si rendessero necessarie in considerazione di ragioni tecniche, organizzative o di conformità alla normativa.
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4. L’Utente prende atto e accetta che la fornitura dei Dati e dei Servizi ha carattere non esclusivo e che, pertanto, Cerved sarà libera di utilizzare gli stessi nell’ambito della propria attività e potrà liberamente fornirli a terzi.

Obblighi dell'utente

1. L’Utente in nessun caso potrà spendere senza autorizzazione scritta di Cerved il nome di quest’ultima e si obbliga ad evitare che la propria attività e quella di Cerved possano essere confuse.
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2. L’Utente s’impegna a che le disposizioni del Contratto siano rispettate dai dipendenti, collaboratori, consulenti ed altri aventi causa dell’Utente stesso.
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3. Qualsivoglia informazione fornita da Cerved comporta l’obbligo della segretezza e dovrà essere utilizzata dall’Utente ai soli fini interni, essendone vietata la cessione o comunicazione a terzi, all’Interessato/soggetto cui i Dati facciano riferimento. Le informazioni non possono essere prodotte e/o esibite in giudizio, ad eccezione dei documenti ufficiali estratti da fonte pubblica. In caso di violazione del presente obbligo, Cerved si riserva la facoltà di risolvere il Contratto ai sensi del successivo articolo 12, fatto salvo il risarcimento dei danni.
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4. I contenuti del presente Contratto sono strettamente confidenziali e le Parti si impegnano a mantenerli e farli mantenere, dai rispettivi dipendenti e consulenti, riservati, fatti salvi gli obblighi di legge.
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5. L’ Utente si impegna a:

  1. fornire a Cerved, unicamente per il tramite del soggetto per il mezzo del quale fruisce del Servizio, tutti i dati necessari all’assolvimento dell’obbligo di identificazione del firmatario (nome, cognome, estremi di documento di identità munito di fotografia in corso di validità), in ottemperanza alle previsioni di cui agli artt. 135 Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza e 260 R.D. 635/1940;
  2. qualora necessario, dotarsi autonomamente di una Infrastruttura IT adeguata e idonea al fine di poter utilizzare i Servizi, nonché ad adeguare le caratteristiche dell’Infrastruttura IT alle eventuali richieste ed indicazioni fornite tempo per tempo da Cerved;
  3. utilizzare i Servizi negli stretti limiti di cui al Contratto.

Responsabilità

1. L’Utente riconosce che Cerved gestisce i Servizi secondo tecniche di qualità e sicurezza ed esonera la stessa, salvo i casi di dolo o colpa grave, da responsabilità a qualsiasi titolo per eventuali danni di qualunque natura, diretti e/o indiretti, subiti dall’Utente in occasione o a seguito dell’esecuzione del presente Contratto. I tempi di erogazione dei Servizi sono indicativi e non tassativi.
‍
2. Cerved non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che i Servizi siano adatti a soddisfare le esigenze dell’Utente, che siano esenti da errori o che abbiano caratteristiche e/o funzionalità diverse e ulteriori da quelle descritte nel presente Contratto.
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3. Fatti salvi gli inderogabili limiti di legge nei casi di dolo o colpa grave, Cerved non potrà, in nessun caso, essere considerata responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi, diretti o indiretti, di qualunque natura ed entità, che l’Utente dovesse subire in conseguenza: (a) dell’uso o del mancato uso dei Servizi; (b) di perdite di dati e/o danneggiamenti dell’Infrastruttura IT conseguenti all’uso o al mancato uso dei Servizi; (c) dell’uso dei Servizi in maniera non conforme a quanto previsto dal Contratto e/o dalle leggi e normative tempo per tempo applicabili; (d) di eventuali malfunzionamenti e/o mancata fruizione dei Servizi che siano conseguenza di una Infrastruttura IT inadeguata; (e) di eventuali incompletezze e/o inaccuratezze dei Dati, anche con riferimento a quanto previsto dall’art. 4, che precede.
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4. Cerved, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno (diretto o indiretto), costo, perdita e/o spesa che l’Utente dovesse subire in conseguenza di attacchi informatici, attività di hacking e, in generale, accessi abusivi e non autorizzati da parte di terzi all’Infrastruttura IT e, in generale, ai sistemi informatici dell’Utente e/o di Cerved, dai quali possano derivare, senza pretesa di esaustività, le seguenti conseguenze: (i) mancata fruizione, totale o parziale dei Servizi; (ii) perdite di dati di titolarità o comunque nella disponibilità dell’Utente; e (iii) danneggiamento dell’Infrastruttura IT. 6.5. Fermo restando quanto previsto ai paragrafi 6.3 e 6.4 che precedono, Cerved sarà responsabile nei confronti dell’Utente unicamente in caso di dolo o colpa grave.
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5. L’Utente dovrà formulare qualsiasi richiesta di risarcimento per iscritto, secondo le modalità previste dall’art. 21, allegando la documentazione relativa al danno contestato, a pena di decadenza, entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui abbia avuto conoscenza dell’evento occorso.

Standard strumenti di collegamento e relative modifiche

1. L’Utente dovrà dotarsi di un’Infrastruttura IT adatta alle specifiche tecniche necessarie per la fruizione dei Servizi. La verifica della compatibilità e interoperabilità delle apparecchiature e dei programmi di connessione è a totale carico dell’Utente. Cerved non potrà essere ritenuta, neanche in parte, responsabile per qualsiasi vizio, difficoltà, discontinuità o impossibilità di accesso e/o di utilizzo dei Servizi, derivanti dalle compatibilità di cui sopra ovvero da qualsiasi altra carenza comunque riconducibile all’Infrastruttura IT dell’Utente.
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2. Cerved avrà il diritto di modificare in ogni momento – per esigenze di carattere tecnico, organizzativo o di riduzione dei costi – le specifiche tecniche di cui ai precedenti paragrafi, previa informativa sul proprio sito web , con almeno sei mesi di preavviso. Tale preavviso non sarà dovuto se le modifiche fossero imposte da interventi normativi o ad altre cause non imputabili a Cerved.
‍
3. Qualora avessero impatto sulla fruizione dei Servizi, l’Utente si obbliga ad adeguarsi alle suddette modifiche, a proprie spese, entro i termini indicati. Il mancato adeguamento nei termini comporterà il diritto di Cerved di risolvere il presente Contratto ai sensi del successivo articolo 12, senza alcun diritto in capo all’Utente a qualsivoglia risarcimento o indennizzo.

Attivazione del servizio e credenziali di accesso - facoltà di sospensione - interventi di manutenzione - assistenza clienti

1. Cerved avrà la facoltà di sospendere la fornitura dei Servizi a seguito dell’inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti dall’Utente ai sensi del presente Contratto e tale sospensione non potrà in alcun modo essere considerata inadempimento.
‍
2. Cerved precisa che, per quanto possibile, gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria delle Piattaforme o dei propri sistemi, verranno effettuati, salvo cause di forza maggiore, tra le 21:00 e le 8:00.

Proprietà intellettuale

1. L’Utente prende atto e accetta che tutti i diritti di privativa industriale e intellettuale sui Servizi, sui Dati e sulle Piattaforme che li compongono, in tutto e in ogni loro parte, ivi incluse le logiche, i principi organizzativi e i supporti e/o documenti sui quali gli stessi vengono forniti, sono e rimangono di esclusiva titolarità di Cerved (e/o dei suoi danti causa), anche ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 64-ter, 64-quater e 64-quinquies, nonché dell’art. 102-bis della legge 22 aprile 1941 n. 633 e successive modifiche.
‍
2. Fatto salvo ciò che risulti necessario ai fini dell’esecuzione dei Servizi, ne è dunque vietata (i) la riproduzione permanente o temporanea, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma; (ii) la traduzione, l'adattamento, una diversa disposizione e ogni altra modifica; (iii) qualsiasi forma di distribuzione al pubblico dell'originale o di copie di essa; (iv) qualsiasi presentazione, dimostrazione o comunicazione in pubblico, ivi compresa la trasmissione effettuata con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma; (v) qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione, presentazione o dimostrazione in pubblico dei risultati delle operazioni di cui al punto (ii), che precede, nonché l'estrazione, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi maniera, e il reimpiego delle banche dati in tutto e in ogni sua parte, anche non sostanziale. Il diritto di utilizzo dei dati e dei database di proprietà di Cerved, che formano oggetto del Contratto è limitato all’estrazione di parti non sostanziali del contenuto dei database medesimi, essendo espressamente vietato ogni reimpiego ai sensi dell’art. 102-bis.1, lettera c), della L. 22 aprile 1941 n. 633.
‍
3. L’Utente si impegna anche ai sensi dell’art. 1381 c.c. per ciascun Utente da questi autorizzato, a utilizzare i Servizi negli stretti limiti di cui al Contratto e nel pieno rispetto dei diritti, anche di Proprietà Intellettuale, di titolarità di Cerved e/o di terzi, restando escluso ogni ulteriore utilizzo non autorizzato, anche con riferimento all’eventuale addestramento di modelli di intelligenza artificiale.
‍
4. L’Utente, con riferimento ai dati dallo stesso eventualmente forniti a Cerved in esecuzione del presente Contratto, concede a quest’ultima (in proprio e per il tramite di società facenti parte del medesimo gruppo) il diritto di elaborarli e utilizzarli per addestrare modelli proprietari, nonché di riutilizzarli in forma aggregata e anonimizzata, al fine di erogare, migliorare e sviluppare sia i Servizi, sia altri servizi erogati da Cerved stessa e/o dalle altre società del gruppo cui la stessa appartiene, nel pieno rispetto della Normativa Privacy, nonché degli obblighi in tema di riservatezza previsti dal Contratto. Tutti i diritti su tali dati e/o modelli derivati, compresi eventuali prodotti creati o implementati mediante l’utilizzo di tali dati derivati, saranno e resteranno di titolarità di Cerved.
‍
5. Sono e restano in capo a Cerved tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, nomi a dominio e, in generale, segni distintivi associati a Servizi, con la conseguenza che l’Utente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta di Cerved.
‍
6. L’Utente si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c. per ciascun soggetto da questi autorizzato a non contestare, direttamente o indirettamente, in via giudiziale e/o stragiudiziale, la validità e la titolarità dei diritti di Proprietà Intellettuale di cui al presente articolo.

Clausola risolutiva espressa

1. Cerved potrà risolvere il presente contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ. a seguito di semplice comunicazione scritta a mezzo PEC salvo il diritto di Cerved di agire per la tutela dei diritti violati e per il risarcimento dei danni, in tutti i casi previsti dal presente Contratto, nonché in caso di:

  1. violazione di anche una sola delle previsioni circa divieti ed obblighi dell’Utente (art. 5);
  2. mancato rispetto delle previsioni relative a: (i) proprietà intellettuale di Cerved (art. 9), (ii) trattamento dei dati personali (art. 13.4), (iii) riservatezza (art. 16), (iv) Business Ethics and Compliance (art. 19); c. violazione del divieto di cessione del Contratto (art. 22.5).

Trattamento dei dati personali

1. In conformità a quanto previsto dalla Normativa Privacy, tutti i dati personali che verranno scambiati fra le Parti nel corso dello svolgimento del Contratto saranno trattati rispettivamente da ciascuna delle Parti per le sole finalità indicate nel Contratto ed in modo strumentale all’espletamento dello stesso, nonché per adempiere ad eventuali obblighi di legge, della normativa comunitaria e/o prescrizioni del Garante per la protezione dei dati personali e saranno trattati, con modalità manuali e/o automatizzate, secondo principi di liceità e correttezza ed in modo da tutelare la riservatezza e i diritti riconosciuti, nel rispetto di adeguate misure di sicurezza e di protezione dei dati, previsti dalla Normativa Privacy. In particolare, ciascuna Parte si impegna sin d’ora, nel caso per l’esecuzione del Contratto sia tenuta a trattare dati personali di terzi per conto dell’altra Parte, a farsi designare da quest’ultima, senza alcun onere aggiunto, quale Responsabile del Trattamento a norma dell’art. 28 del Regolamento UE, con apposito atto. La violazione delle previsioni contenute nel presente articolo espone la Parte inadempiente al risarcimento in favore dell’altra Parte dei danni eventualmente cagionati.
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2. L’Utente si impegna a garantire l’adempimento degli obblighi previsti dalla Normativa Privacy in relazione al trattamento dei Dati Personali immessi e/o acquisiti dal medesimo Utente sulla Piattaforma nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi oggetto del Contratto, con specifico riferimento agli obblighi di preventiva informativa agli Interessati e di raccolta del consenso, ai sensi degli artt. 6 e 7 del Regolamento UE, laddove non operino ipotesi di esenzione ai sensi della Normativa Privacy.
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3. L’Utente dichiara di conoscere e di impegnarsi a rispettare le limitazioni e le prescrizioni previste dalle disposizioni della Normativa Privacy e dal Garante per la protezione dei dati personali in tema di trattamento dei dati personali per finalità marketing diretto (Provv. del Garante del 4 luglio 2013, “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam”), di telemarketing (la legge 11 gennaio 2018, n. 5 e quanto previsto dai commi 3-bis, 3-ter, 3-quater dell’articolo 130 del Codice Privacy, dal D.P.R. 26/2022 e dal Provvedimento Generale del Garante per la protezione dei dati personali del 19 gennaio 2011, “Prescrizioni per il trattamento di dati personali per finalità di marketing, mediante l'impiego del telefono con operatore, a seguito dell'istituzione del registro pubblico delle opposizioni”), qualora il medesimo Utente intenda utilizzare per tali finalità i Dati Personali e le informazioni riferite a contraenti di servizi di comunicazione elettronica, presenti nelle banche dati a cui danno accesso i Servizi.
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4. Le Parti, ognuna per quanto di competenza nell’ambito del Contratto, si impegnano a mantenersi reciprocamente indenni da ogni contestazione, azione o pretesa avanzate nei loro confronti da parte degli interessati e/o di qualsiasi altro soggetto e/o Autorità a seguito di eventuali inosservanze della Normativa Privacy e del presente articolo loro rispettivamente imputabili.

Forza maggiore

1. Se una Parte è impossibilitata, ostacolata o ritardata in, o nell’esecuzione di, uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo (compresi, senza limitazione, sciopero, serrata, controversia di lavoro, evento non prevedibile, guerra, sommossa, tumulto civile, epidemia, danno doloso, rispetto di una legge o ordine governativo, regolamento, incidente, guasto di impianti o macchinari, incendio, inondazione e tempesta), gli obblighi di tale Parte ai sensi del presente Contratto sono sospesi per il tempo in cui l'evento continua e nella misura in cui è impossibilitata, ostacolata o ritardata. 15.2. Se un evento di cui all’art. 15.1 continua a impedire, ostacolare o ritardare l'esecuzione degli obblighi di una Parte ai sensi del presente Contratto in un aspetto sostanziale per più di 30 (trenta) giorni, l'altra Parte può risolvere il presente Contratto con effetto immediato mediante notifica alla Parte interessata.

Riservatezza

1. La Parte Ricevente non utilizzerà le Informazioni Riservate per uno scopo diverso dall'adempimento dei suoi obblighi o dall'esercizio dei suoi diritti ai sensi del presente Contratto e non divulgherà le Informazioni Riservate a terzi se non con il previo consenso scritto della Parte Divulgante o in conformità al paragrafo 16.3.
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2. La Parte Ricevente non divulgherà le Informazioni Riservate a terzi. 16.3. I paragrafi 16.1 e 13.2 non si applicano alle Informazioni Riservate che:

  1. siano, alla data del presente Contratto, o in qualsiasi momento successivo a tale data, diventate di dominio pubblico non in conseguenza di una violazione del presente Contratto da parte della Parte Ricevente; o
  2. previa dimostrazione della Parte Ricevente, con ragionevole soddisfazione della Parte Divulgante, erano note alla Parte Ricevente prima della divulgazione da parte della Parte Divulgante alla Parte Ricevente o sono state successivamente divulgate alla Parte Ricevente da una fonte diversa dalla Parte Divulgante senza violazione del presente Contratto o di altri impegni; o
  3. la Parte Ricevente sia tenuta a divulgare per legge o per ordine di un'autorità di regolamentazione competente, a condizione che, nella misura in cui ciò sia consentito, la Parte Ricevente:
    ‍
    a. informi la Parte Divulgante non appena possibile non appena venga a conoscenza di tale requisito; e
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    b. collabori con la Parte Divulgante (a ragionevoli spese della Parte Divulgante) per evitare o limitare la divulgazione e per ottenere garanzie di riservatezza dall'autorità a cui le informazioni devono essere divulgate.

3. Ciascuna Parte Ricevente informerà espressamente i propri funzionari, dipendenti, agenti, consulenti professionali e appaltatori ("Rappresentanti Autorizzati") della natura confidenziale delle Informazioni Riservate della Parte Divulgante e dello scopo per il quale possono essere utilizzate e assicurerà che gli stessi rispettino i termini del presente Contratto come se fossero parte dello stesso. La Parte Ricevente sarà responsabile di qualsiasi violazione del presente Contratto da parte di uno dei suoi Rappresentanti Autorizzati e, a proprie esclusive spese, adotterà tutte le misure ragionevoli per impedire ai suoi Rappresentanti Autorizzati di divulgare o utilizzare le Informazioni Riservate in modo vietato o non autorizzato.
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4. La Parte Ricevente non utilizzerà le Informazioni Riservate con modalità che possano risultare in concorrenza con l’attività svolta dalla Parte Divulgante.
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5. Le Informazioni Riservate rimarranno di esclusiva proprietà della Parte Divulgante. Ad eccezione di quanto specificamente previsto nel presente Contratto, nessuna disposizione del presente Contratto sarà interpretata come concessione o trasferimento di diritti di licenza o altro su qualsiasi Informazione Riservata della Parte Divulgante. 16.7. Fermo restando quanto previsto dall'articolo 16.8, entro 10 (dieci) giorni dalla cessazione del presente Contratto, la Parte Ricevente dovrà:

  1. restituire alla Parte Divulgante o distruggere tutti i documenti e i materiali (compresi i supporti elettronici) o le parti di essi che contengono o si riferiscono a qualsiasi Informazione Riservata, insieme a qualsiasi copia che sia in possesso, custodia o controllo della Parte Ricevente o che sia in possesso, custodia o controllo di uno dei suoi Rappresentanti Autorizzati, purché tali informazioni siano in una forma che possa essere consegnata o distrutta; e
  2. cancellare definitivamente tutte le Informazioni Riservate da qualsiasi computer, elaboratore di testi, dispositivo di telecomunicazione mobile o dispositivo simile da o per conto della Parte Ricevente o da o per conto dei suoi Rappresentanti Autorizzati.

6. La Parte Ricevente può conservare (i) una copia delle Informazioni Riservate ai fini e per tutto il tempo richiesto da qualsiasi legge, tribunale o autorità di regolamentazione o dalle sue procedure interne di conformità; e (ii) file elettronici contenenti le Informazioni Riservate creati in conformità alle procedure automatiche di archiviazione e back-up.
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7. La Parte Ricevente riconosce che né la distruzione, né la restituzione, né la cancellazione di alcuna Informazione Riservata la libereranno dagli obblighi contenuti nel presente Contratto.
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8. La Parte Ricevente riconosce che un danno irreparabile potrà essere causato alla Parte Divulgante in conseguenza della violazione del presente Contratto e dalla divulgazione, riproduzione o uso non autorizzato delle Informazioni Riservate da parte sua o dei suoi Rappresentanti Autorizzati e che i danni monetari potranno essere non adeguati a compensare la Parte Divulgante per le conseguenze di tale violazione. La Parte Ricevente concorda che in caso di violazione, la Parte Divulgante potrà richiedere e ottenere un provvedimento cautelare per proteggere e recuperare le Informazioni Riservate e la Parte Ricevente non si opporrà all'emissione di un provvedimento cautelare contro la Parte Ricevente sulla base di una azione legale ritualmente promossa. Le menzionate azioni legali si aggiungono a qualsiasi altra azione a tutela delle Parti prevista ai sensi del presente Contratto o della legge.

Affidamento a terzi

1. Cerved può affidare a terzi, in tutto o in parte, l’esecuzione delle prestazioni oggetto del Contratto, previa comunicazione all’Utente.
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2. Fermo restando quanto precede, Cerved è sin d’ora autorizzata ad affidare l’esecuzione delle prestazioni oggetto del presente Contratto, in tutto o in parte, a società appartenenti al medesimo gruppo societario, nel pieno rispetto degli impegni di cui al presente Contratto, e mantenendo a proprio carico la totale responsabilità circa la corretta esecuzione di quanto affidato.

Business ethics e compliance

1. d.lgs.231/2001. Le Parti dichiarano di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, società ed associazioni e, in particolare, di quanto previsto dal d.lgs. 231/2001 e, se del caso, di aver adottato ed efficacemente attuato un proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo e relativi codici etici/di comportamento e di improntare la conduzione degli affari e la gestione dei rapporti interni ed esterni ai principi in esso contenuti.
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2. Anticorruzione. Le Parti dichiarano di essere a conoscenza della normativa in materia anticorruzione e di aver adottato, se del caso, idonee misure e procedure operative atte a identificare e scongiurare il rischio di corruzione; le Parti si obbligano, altresì, a non porre in essere – anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 1381 c.c. – tramite i propri amministratori, sindaci, dipendenti, consulenti e collaboratori, atti o comportamenti che possano determinare la violazione della vigente normativa in materia di contrasto alla corruzione.
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3. Whistleblowing. L’Utente prende atto della policy Whistleblowing adottata da Cerved (al link https://www.cerved.com/chi-siamo/corporate-governance/whistleblowing/), nonché della possibilità di segnalare qualsiasi “comportamento illegittimo” di cui abbia notizia o abbia il ragionevole sospetto che possa essere stato posto in essere, con le modalità ivi indicate.

Legge applicabile e foro esclusivo

1. Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
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2. Per qualsiasi controversia inerente all’applicazione, esecuzione od interpretazione del presente Contratto sarà competente, in via esclusiva, il foro di Milano.

Comunicazioni

1. Le comunicazioni e le notifiche a Cerved andranno invece inviate all’indirizzo cerved_assistenzaclienti@pec.cerved.com o tramite posta raccomandata A/R presso l’indirizzo della sede legale indicato in epigrafe.

Disposizioni finali

1. Qualsiasi modifica del presente Contratto sarà valida solo se in forma scritta e sottoscritta da o per conto di ciascuna Parte.
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2. Il Contratto costituisce l’intero accordo, e sostituisce qualsiasi precedente accordo, tra le Parti relativamente al suo oggetto. L’Utente riconosce di non aver fatto affidamento e di non essere stato indotto a stipulare il presente Contratto da alcuna dichiarazione diversa da quelle espressamente indicate nel presente Contratto. Cerved non è responsabile nei confronti dell’Utente (in termini di responsabilità extracontrattuale, contratto o illecito civile, o in qualsiasi altro modo) per qualsivoglia dichiarazione o garanzia (diversa da una dichiarazione fraudolenta) che non sia espressamente contenuta nel presente Contratto.
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3. Essendo tutte le prestazioni del presente rapporto contrattuale soggette ad IVA, il Contratto verrà registrato soltanto in caso d’uso e in misura fissa, ai sensi del D.P.R. n. 131/1986.
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4. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto o rimedio previsto dal presente Contratto o dalla legge non costituisce una rinuncia al diritto o rimedio stesso o ad altri diritti o rimedi. L’esercizio parziale di un diritto o rimedio previsto dal presente Contratto o dalla legge non impedisce l’ulteriore esercizio, in forma più estesa, del medesimo diritto o rimedio, ovvero l’esercizio di un differente diritto o rimedio.
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5. Il presente Contratto è da considerarsi personale per l’Utente, il quale non potrà cedere o trasferire o pretendere di cedere o trasferire alcun diritto o obbligazione ai sensi del presente Contratto.
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6. È facoltà di Cerved cedere tutti o alcuni dei suoi diritti o trasferire tutti o alcuni dei suoi diritti, obblighi e responsabilità ai sensi del presente Contratto ad una società appartenete al medesimo gruppo.
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7. Il Contratto non conferisce alcun diritto o beneficio a qualsiasi terzo che non ne sia parte. Un terzo che non è parte del Contratto non avrà alcun diritto di far valere alcun termine, condizione o altra disposizione del Contratto.
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8. Se una qualsiasi disposizione del Contratto dovesse risultare vietata dalla legge o giudicata illegittima, nulla o inapplicabile da un tribunale, la disposizione deve essere intesa come separata dal presente Contratto e resa inefficace per quanto possibile senza modificare le restanti disposizioni del presente Contratto e non deve in alcun modo inficiare la validità o l'applicazione dello stesso. Le Parti si impegnano a sostituire qualsiasi disposizione non valida, illegittima o inapplicabile con una disposizione valida, legittima e applicabile che raggiunga il più possibile gli obiettivi economici, legali e commerciali della disposizione non valida, illegittima o inapplicabile.

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Ai sensi ed agli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, si dichiara di aver preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole di cui ai seguenti articoli: Art. 3 DURATA; Art. 4 CARATTERISTICHE DEI SERVIZI; Art. 5 OBBLIGHI DELL’UTENTE; Art. 6 RESPONSABILITÀ; Art. 7 STANDARD E STRUMENTAZIONE DI COLLEGAMENTO E RELATIVE MODIFICHE; Art. 8.5 FACOLTÀ DI SOSPENSIONE; art. 9.6 PROPRIETÀ INTELLETTUALE; Art. 12 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA; Art. 20 FORO ESCLUSIVO; Art. 22.6 CESSIONE DEL CONTRATTO.

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